Les questions les plus fréquentes
Faut-il un permis spécifique pour louer un camping-car ?
Non, un permis B classique suffit pour conduire la majorité des camping‑cars et fourgons aménagés. Tous les véhicules proposés par Louez Votre Camping‑Car sont accessibles avec ce permis. Il n’est donc pas nécessaire d’avoir une formation ou un permis particulier : si vous conduisez une voiture, vous pouvez conduire nos véhicules.
Quel âge faut-il avoir pour louer un camping-car ?
Le conducteur doit généralement :
- avoir au minimum 23 ans
- être titulaire du permis B depuis au moins 3 ans
Ces conditions permettent de garantir une conduite sécurisée et conforme aux exigences d’assurance.
Le véhicule est-il assuré ?
L’assurance du véhicule est à la charge du locataire pendant la durée de la location. Celui-ci peut soit utiliser sa propre assurance, soit souscrire une assurance dédiée via notre partenaire Assur’lib.
Un justificatif d’assurance devra obligatoirement être fourni avant la mise à disposition du véhicule.
Les conditions précises de l’assurance (franchise, garanties, exclusions, etc.) sont détaillées dans le contrat de location.
Que se passe-t-il en cas de panne ?
En cas de panne ou d’incident, les véhicules bénéficient d’une assistance.
Notre équipe reste également disponible pour vous accompagner pendant votre voyage aux horaires d’ouverture de l’agence.
Que se passe-t-il en cas de retard au retour du véhicule ?
Le véhicule doit être restitué à la date et à l’heure prévues dans le contrat de location.
En cas de retard, nous vous demandons de nous prévenir dès que possible afin de trouver la solution la plus adaptée.
Un retard peut entraîner des frais supplémentaires, notamment si celui-ci impacte la réservation suivante. Toute journée ou tranche horaire entamée pourra être facturée selon les conditions prévues au contrat.
Location & Conditions générales
Quelle est la durée minimum de location ?
La durée minimum varie selon la période et le véhicule. En basse saison, il est généralement possible de louer à partir d’1 ou 2 nuits. En haute saison (juillet/août), les durées minimales peuvent être plus longues afin de garantir une meilleure organisation des départs et retours.
Nous vous invitons à nous contacter pour connaître les conditions exactes selon vos dates.
Peut‑on louer un camping‑car pour un week‑end ?
Oui, tout à fait. Nos véhicules sont parfaitement adaptés aux courts séjours, week‑ends prolongés ou escapades improvisées. C’est une excellente manière de découvrir le camping‑car sans engagement.
Quels documents sont nécessaires pour louer un camping‑car ?
Avant la location, nous vous demanderons :
- une pièce d’identité
- un permis de conduire valide
- un justificatif de domicile
- une caution par carte bancaire / chèque
- Attestation d’assurance (sans ce document aucun départ ne sera possible)
Ces documents sont indispensables pour établir le contrat et assurer le véhicule.
Une caution est‑elle demandée ?
Oui. Une caution est systématiquement demandée avant le départ afin de couvrir d’éventuels dommages, retards ou frais non prévus.
Elle est restituée après l’état des lieux de retour si aucun problème n’est constaté.
Le véhicule est‑il assuré ?
L’assurance du véhicule est à la charge du locataire pendant la durée de la location. Celui-ci peut soit utiliser sa propre assurance, soit souscrire une assurance dédiée via notre partenaire Assur’lib.
Un justificatif d’assurance devra obligatoirement être fourni avant la mise à disposition du véhicule.
Les conditions précises de l’assurance (franchise, garanties, exclusions, etc.) sont détaillées dans le contrat de location.
Peut‑on modifier ou annuler une réservation ?
En cas d’annulation de la réservation par le locataire, les dispositions suivantes s’appliquent :
- Moins de 7 jours l’intégralité du montant de la location reste due.
- Entre 15 et 7 jours avant la date de départ : 50 % du montant total de la location est facturé.
- Entre 1 mois et 15 jours avant la date de départ : l’acompte versé demeure acquis au loueur.
- Plus d’un mois avant la date de départ : aucune somme n’est retenue ; l’annulation ne donne lieu à aucun frais
Annulation par l’Entreprise
L’Entreprise peut annuler une location en cas de force majeure, d’indisponibilité du véhicule ou de non‑respect des conditions contractuelles par le Locataire.
Dans ce cas, un remboursement intégral pourra être proposé.
Peut‑on ajouter un conducteur supplémentaire ?
Oui, il est possible d’ajouter un ou plusieurs conducteurs, à condition qu’ils remplissent les mêmes critères que le conducteur principal (âge, ancienneté du permis, documents).
Le carburant est‑il inclus dans la location ?
Non. Le véhicule est remis avec le plein et doit être restitué avec le plein. Toute différence pourra être facturée.
Le kilométrage est‑il illimité ?
Non. Un forfait de 200 km/jour est inclus. Vous pouvez choisir l’option kilométrage illimité ou régler les kilomètres supplémentaires selon le tarif indiqué dans le contrat.
Est‑il autorisé de fumer à bord du véhicule ?
Non, il est strictement interdit de fumer dans les véhicules. Cette règle garantit un intérieur propre et sain pour les locataires suivants. Des frais de nettoyage ou de désodorisation peuvent être facturés en cas de non‑respect.
Les animaux sont‑ils autorisés ?
Certains véhicules acceptent les animaux, d’autres non. Cela dépend des propriétaires qui nous confient leurs véhicules. Contactez‑nous pour connaître les modèles compatibles.
Peut‑on laisser sa voiture sur place pendant la location ?
Il n’est malheureusement pas possible de laisser votre voiture sur place pendant la durée de votre location. Nos locaux comprennent un showroom, un parking privé réservé aux véhicules de location ainsi qu’un parc fermé, qui ne sont pas des zones de stationnement autorisées pour les véhicules personnels. Pour des raisons de sécurité, d’assurance et de circulation interne, nous ne pouvons donc pas accueillir de voitures extérieures.
Il est donc préférable de venir accompagné le jour du départ afin que vous puissiez repartir avec le camping‑car et votre véhicule personnel. Cette organisation permet d’éviter tout risque lié au stationnement et garantit une gestion fluide des départs et retours.
Peut‑on stationner partout avec un camping‑car ?
Il n’est malheureusement pas possible de laisser votre voiture sur place pendant la durée de votre location. Nos locaux comprennent un showroom, un parking privé réservé aux véhicules de location ainsi qu’un parc fermé, qui ne sont pas des zones de stationnement autorisées pour les véhicules personnels. Pour des raisons de sécurité, d’assurance et de circulation interne, nous ne pouvons donc pas accueillir de voitures extérieures.
Il est donc préférable de venir accompagné le jour du départ afin que vous puissiez repartir avec le camping‑car et votre véhicule personnel. Cette organisation permet d’éviter tout risque lié au stationnement et garantit une gestion fluide des départs et retours.
Nous avons rédigé un article dédié pour vous aider à trouver facilement le lieu idéal où séjourner, avec une sélection de 4 applications et sites pratiques à votre disposition dans notre Blog
Fonctionnement du véhicule & Équipements
Combien de personnes peuvent voyager dans un camping‑car ?
Cela dépend du modèle. Nos véhicules peuvent accueillir de 2 à 6 personnes, avec un nombre de couchages et de places assises homologuées variable selon le véhicule. Chaque fiche véhicule précise ces informations.
Le camping‑car est‑il équipé ?
Oui, nos véhicules sont prêts à partir. Ils comprennent notamment :
un kit cuisine complet (vaisselle, ustensiles, casserole, poêle, planche à découper…),
une alèse de lit (draps, couettes et oreillers à prévoir),
l’eau et le gaz,
les équipements essentiels du véhicule (électricité, chauffage, rangements…). Vous n’avez plus qu’à ajouter vos affaires personnelles.
Une formation est‑elle prévue avant le départ ?
Oui. Nous prenons le temps de vous présenter le véhicule, son fonctionnement, les équipements, les branchements, la gestion de l’eau et de l’électricité, ainsi que les bonnes pratiques pour voyager sereinement.
Il faut compter environ 1H de présentation.
Dans quel état doit‑on rendre le camping‑car ?
Le véhicule doit être rendu :
propre,
avec le plein de carburant,
avec les eaux usées vidées,
avec la cassette WC vidée (sinon facturée).
Ces éléments sont vérifiés lors de l’état des lieux de retour.
Si le véhicule est rendu dans un état de propreté insuffisant, des frais de nettoyage peuvent être facturés conformément au contrat.
Assurance, Panne & Assistance
Que se passe‑t‑il en cas de panne ?
En cas de panne ou d’incident, les véhicules bénéficient d’une assistance.
Notre équipe reste également disponible pour vous accompagner pendant votre voyage aux horaires d’ouverture de l’agence.
Que se passe‑t‑il en cas d’accident ?
La priorité est de sécuriser les personnes et le véhicule. Ensuite :
- contactez‑nous rapidement,
- remplissez un constat amiable,
- transmettez‑le à l’assurance.
Si vous êtes responsable, la franchise pourra être retenue dans la limite prévue au contrat.
Si vous n’êtes pas responsable, l’assurance de la partie adverse prendra en charge les réparations. Dans tous les cas, un expert évaluera les dommages.
Que se passe‑t‑il en cas de retard au retour ?
Prévenez‑nous dès que possible.
Un retard peut entraîner des frais supplémentaires, notamment si une autre location est prévue après vous. Toute tranche horaire entamée peut être facturée selon les conditions du contrat.
Conseils de voyage & Avantages
Pourquoi louer un camping‑car ?
Louer un camping‑car permet de voyager en toute liberté, sans contrainte d’hébergement.
C’est idéal pour découvrir une région, partir en road trip ou vivre une expérience différente. C’est aussi une excellente manière de tester ce mode de voyage avant un éventuel achat, qui sait ?